PREGUNTAS FRECUENTES,
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Términos y condiciones
Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, productos, pedidos, acuerdos y entregas de Gisela Talita. Al pedir un artículo, usted acepta estas condiciones, léalas detenidamente antes de realizar un pedido. Si tiene alguna duda relacionada con estas condiciones, póngase en contacto con nosotros en estudio@giselatalita.com
Metodos de pago
El método de pago seguro puede ser posible en esta tienda con tarjeta de crédito; Se aceptan tarjetas VISA, AMEX, Mastercard, ChinaUnionPay, JCB, Diners, CartesBancaires, Discover, Visa Electron, Maestro y ApplePay.
Al convertir los precios a otra moneda, puede producirse una ligera variación de precios de entre el 2 y el 5 % debido a la fluctuación de los tipos de cambio. Cuando un artículo se carga a una tarjeta de crédito, es posible que se le cobren tarifas determinadas por su banco.
No nos hacemos responsables de los cargos adicionales incurridos al final del receptor.
Envío, costes y devoluciones
ENVÍO
El coste estándar en un envío dentro de la península es de 5 euros. Este coste puede ser superior en cuadros y obras de mayor tamaño.
Dependiendo de su pedido, Gisela Talita entrega la mayoría de los pedidos europeos a través del servicio de mensajería Correos España.
Para las obras originales como lienzos o pantallas de lámpara, se realiza el envío a través de Correos España.
La entrega puede tardar de 24 a 48 horas hábiles en España, 1-2 semanas Europa y 3-4 semanas el resto del mundo.
Como se trata de un pequeño negocio, los envíos se realizan un día a la semana. Gracias por su comprensión.
Dependiendo del producto o al pedir varios productos, su paquete será más pesado y más grande y, por lo tanto, los costos de envío serán más altos. El método de envío y el precio correctos se calcularán automáticamente para usted cuando realice su pedido.
IMPUESTOS Y DERECHOS DE IMPORTACIÓN
Los clientes internacionales, incluidos los clientes del Reino Unido, deben tener en cuenta que su país puede estar sujeto a impuestos, aranceles aduaneros y tarifas adicionales cobrados por el país de destino.
Tenga en cuenta que esto podría implicar algún retraso en el envío, ya que las mercancías son retenidas por la aduana. A partir de este punto, es su responsabilidad ponerse en contacto con el transportista y pagar los costos adicionales adicionales.
Gisela Talita no tiene ninguna responsabilidad de aceptar una devolución, ni de emitir un reembolso, cuando el cliente se haya negado a pagar estas tarifas.
Los envíos que son rechazados por el destinatario pueden resultar en que el cliente incurra en una tarifa de redirección.
Si el paquete se devuelve a Gisela Talita, el cliente pierde los gastos de envío originales.
DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA
Si ingresó una dirección de envío incorrecta en su pedido, contáctenos lo antes posible en estudio@giselatalita.com
Tenga en cuenta que una vez que su pedido esté en camino, no podremos cambiar la dirección de envío.
Le recomendamos que se comunique directamente con el servicio de mensajería de envío de su paquete, ya que es posible que puedan redirigir su paquete.
Los pedidos devueltos debido a una dirección no válida pueden reenviarse a su cargo.
Después de que se haya entregado un pedido a la dirección de envío correcta, no podemos responsabilizarnos por la pérdida de paquetes robados.
ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Si ha recibido un artículo defectuoso, envíenos una foto por correo electrónico a estudio@giselatalita.com para que podamos evaluar la falla.
Si se considera defectuoso, reemplazaremos el artículo defectuoso si hay existencias disponibles, o proporcionaremos un reembolso. Antes de recibir y firmar su paquete, si presenta graves signos de deterioro, no lo acepte y notifique a la compañía de mensajería.
Los artículos dañados como resultado del cuidado incorrecto de la obra o del desgaste general no se consideran defectuosos.
ARTÍCULOS DAÑADOS
Si recibió artículos dañados o la calidad del producto no es de su agrado, envíe un correo electrónico con una foto a estudio@giselatalita.com
DEVOLUCIONES
Gisela Talita no acepta cambios ni devoluciones, a no ser que sea un artículo defectuoso o artículo dañado. En tal caso, envíe un correo electrónico a estudio@giselatalita.com
Colaboraciones
Para consultas sobre colaboraciones de diseño, póngase en contacto con estudio@giselatalita.com
Todos los productos diseñados en colaboración con otras partes o marcas están disponibles exclusivamente a través de los enlaces de compras mencionados.
Gisela Talita no almacena ningún artículo de colaboraciones. Cuando esté interesado/a en uno de los productos de una de mis colaboraciones, póngase en contacto con la parte colaboradora.
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